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Cliente discriminado por tener ceguera, denuncia a Liverpool en la PROFECO

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En febrero un cliente de Liverpool fue discriminado por tener ceguera, cuando quiso cobrar un servicio que ya había pagado, un vuelo en Paravente. Fue a la PROFECO y puso su denuncia.

Su paraje le compró un viaje de aventura para ir a Tapalpa. Ella lo conoce bien: a él nada lo detiene.

Ha montado a caballo, nadado con delfines, visitar los lugares más extraños, porque el haber quedado sin vista a los 9 años, no significa quedarse sin habilidades ni derechos a gozar la vida.

Bernardo acudió a la Procuraduría Federal del Consumidor y lo hicieron volver tres veces a las oficinas porque cada ocasión lo hacían perder el tiempo o no llevaba todo lo que le pedían.

Por fin ingresó su queja de conciliación y en esta crónica te contamos los detalles.

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Está a la espera de que llamen a la tienda departamental Liverpool y aquí te presentamos la crónica de las tres vueltas que dio, para interponer la queja.

Foto: Bernardo Álvarez. Producción sonora: Rocío Salas. Fecha de publicación: 5 de abril 2021.

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Alejandra Villa
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Ser que sueña despierta y dormida, que en sus tiempos libres los usa para escribir el reflejo de la realidad. Estudié Periodismo en la Universidad de Guadalajara.

Ser que sueña despierta y dormida, que en sus tiempos libres los usa para escribir el reflejo de la realidad. Estudié Periodismo en la Universidad de Guadalajara.

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